FORMA:
El mecanismo de envío (correos o mensajería) será el designado por INDIGO JEWELS dependiendo de las dimensiones, peso del paquete y lugar de envío.
SALIDA DE ALMACÉN:
Cuando los productos adquiridos sean de INDIGO JEWELS , se compromete a realizar el envío efectivo del producto desde sus almacenes, en días lectivos, en las 24 horas siguientes posteriores a la recepción del pedido “on line”, telefónico o por email. En el caso de ser productos pertenecientes a proveedores, dependemos del tiempo en que el distribuidor nos los facilite, pudiendo dilatarse ese plazo hasta en 15 días.
TIEMPO DE ENTREGA:
Para los envíos nacionales, entre 48 y 72 horas desde la salida del almacén.
> PEDIDOS PARA OTRAS PERSONAS
Cómo gestionar un envío para otra persona: al rellenar el formulario de pedido, pon tus datos en “datos de facturación” (te llegará a ti la factura) y los de la persona que debe recibir el pedido en “datos de envío” si se trata de un producto físico o en la pantalla de identificación de usuarios si es un servicio on line.
> ¿CÓMO HACER LAS DEVOLUCIONES?
Usted tiene derecho a devolver cualquier producto en el plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del producto por la empresa, sin necesidad de alegar ninguna razón concreta. El producto deberá ser devuelto en condiciones normales (con su packaging original y sin usar). INDIGO JEWELS se compromete al reembolso de la cantidad abonada en un plazo máximo de treinta días, sin rembolsar los gastos de envío correspondientes.
> ANULACIÓN DE SU PEDIDO
INDIGO JEWELS aceptará la anulación de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Si cuando se realiza la anulación el producto ha sido expedido deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas en el apartado ¿CÓMO HACER LAS DEVOLUCIONES?.
Para anular su pedido diríjase a la dirección e mail indigjoyas@gmail.com. Si lo que desea es anular solo alguno de los productos de su pedido deberá especificarlo claramente en su mensaje.